Medlemsvilkår
Disse vilkår («Vilkårene») gjelder for den som ønsker å bli medlem av vår kundeklubb. Vilkårene aksepteres ved av deg ved å krysse av for at du aksepterer Vilkårene i registreringsskjemaet når du blir medlem. Vilkårene anses som en avtale inngått mellom deg og oss («Designforevig / DFE-venn») og ved bruk av «Vilkårene» nedenfor menes også avtalen som anses inngått som følge av aksept av Vilkårene som nevnt over.
Lojalitetsprogrammet. Dine plikter og rettigheter
Lojalitetsprogrammet gir deg fordeler, som bonus, tilbud, informasjon om nye produkter, produkter og tjenester fra våre samarbeidspartnere og annet («Programmet»). For mer informasjon, se www.designforevig.no/kundeklubb.
Alle kunder hos oss kan enkelt bli medlem av Programmet ved å melde seg på Programmet på våre nettsider eller å akseptere å bli medlem i kassen i nettbutikken eller i en av våre butikker. Det er gratis å være medlem.
For å bli medlem må du være forbruker og mer enn 15 år. Oppnådde fordeler er knyttet til ditt kundeforhold hos oss, og kan ikke benyttes eller deles med andre. Du må sørge for at dine kontaktopplysninger på Min Side er oppdatert til enhver tid.
Hvilke fordeler, status eller poeng du kan få, og vilkårene for opparbeidelse og tap av status eller poenger vil være knyttet til dine kjøp, preferanser og aktivitet på nettsidene, og er nærmere beskrevet på våre nettsider. Vi vil benytte oss av dine preferanser, kjøpsopplysninger og annet i forbindelse med Programmet for å beregne opptjente poeng, og for å målrette markedsføring via kanaler som post, SMS og e-post. Dersom du har samtykket til profilering, vil vi lagre og benytte kjøpsdata og brukerpreferanser til å vise deg annonser og sende deg personifisert markedsføring. Du kan til enhver tid velge bort denne typen markedsføring, samt velge hvilke kanaler vi kan kontakte deg i på Min side på designforevig.no. Vi gjør oppmerksom på at slike fravalg kan gjøre at noen fordeler i Programmet blir utilgjengelig for deg.
Eventuelle tilbud, varer eller tjenester som gis i anledning innmelding, kan kun benyttes én gang. Inntjente fordeler kan ikke løses inn i kontanter, gavekort, varer eller på annen måte. Bonuskuponger og andre kuponger utstedt i Programmet vil ikke kunne kombineres med andre tilbud.
Bonus opparbeides ikke på kjøp av gavekort eller på kjøp av bæreposer og det kan finnes enkelt unntak for varer eller kampanjer som ikke utløser bonus. Slike varer eller kampanjer skal være merket på plakater eller i annonser. Ved retur av varer blir opparbeidede poeng også redusert tilsvarende, og om det er benyttet kupong på kjøpet vil kupongen kun gjenopprettet dersom den ville vært gyldig på tidspunktet for returen. Gjenopprettelse av kupong kan ta inntil 3 virkedager.
Ved brudd eller mislighold av Vilkårene, misbruk av fordelene i Programmet, eller andre overtredelser vil vi kunne si opp eller suspendere medlemskapet med umiddelbar virkning.
Det er frivillig å være medlem i Programmet, og du kan til enhver tid melde deg ut av Programmet eller trekke dine samtykker på Min side. Om du trekker samtykker, så kan det gjøre at du ikke får tilpasset informasjon om fordeler eller om Programmet, eller ikke får fordeler knyttet til Programmet.
Ved utmelding vil du miste din status, poeng eller andre fordeler som er opparbeidet gjennom Programmet, og du vil ikke få disse tilbake ved gjeninnmelding i Programmet. Status, poeng eller andre fordeler kan ikke overføres eller brukes av andre.
Bonus opparbeidet i en av våre butikker kan benyttes i hele kjeden så lenge butikken er medlem og er solvent. Melder butikken oppbud, slås konkurs eller melder seg ut av Designforevig, vil vi etter beste evne varsle om fordeler som opphører eller får kortere gyldighet.
Behandling av personopplysninger og markedsføring
Designforevig er behandlingsansvarlig for alle personopplysninger som gjelder Programmet, og som har det øverste ansvaret for å sikre at all behandling og håndtering av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldene lovgivning. Se vår personvernerklæring om behandling av dine personopplysninger.
Endringer av Vilkårene og fordeler
Vi vil til tider endre Vilkårene og for poeng, status, nivåer og fordeler gjennom Programmet.
Ved endringer som har betydning for deg vil du finne informasjon på Min Side på designforevig.no.
